常见问题解答

Q. 如何在网站上下单购买商品？

下单步骤如下：

1. 点击您想购买的商品上的 “加入购物车” 按钮。
2. 点击 “继续购物” 以添加更多商品，或点击 “结账” 以进行付款。
3. 您会进入登录页面，使用您的 用户名和密码 登录。如果您还没有账户，需要先注册再进行付款。
4. 确认您的 收货地址 并点击 “下一步” 按钮。
5. 选择您的 送货方式 并点击 “下一步”。
6. 选择您的 付款方式 并点击 “下一步”。
7. 再次确认您的 账单信息 并同意 条款和条件。
8. 点击 “确认订单” 以完成购买。

Q. 可用的付款方式有哪些？

<<https://www.dppremiumenterprise.com/>> 提供多种付款方式，如下：

1. 线上支付

   • 通过 Fiuu Pay（Visa、Mastercard、American Express、Wechatpay, Alipay）
     
     

2. 银行转账 / 支票 / 线下付款

   • 银行名称：<<Maybank>>
   • 银行账号：<<551614116078>>
   • 账户名称：<<DP PREMIUM ENTERPRISE>>

   完成付款后，请提供以下信息：

   • 银行名称：
   • 汇款日期：
   • 汇款时间：
   • 汇款参考编号：
   • 付款总额：
   • 订单编号：

   您可以将以上信息扫描并发送至 <<[email protected]>>

   注意：您的订单将在我们收到付款确认后发货。

Q. 如何更改我的账户个人信息和收货地址？

登录您的账户 → 点击 “账户维护” → 在此编辑您的个人信息和收货地址。

Q. 我忘记了账户密码，如何找回？

1. 点击 “忘记密码？”，输入您的注册邮箱。
2. 点击 提交。
3. 系统会发送一个 验证令牌 到您的邮箱。
4. 收到令牌后，您可以设置新的密码。

Q. 我可以取消已下的订单吗？

是的，仅限订单状态仍为“待处理”时可以取消。

• 请发送邮件至 <<[email protected]>>，邮件标题注明 “申请取消订单”，以通知我们您的取消请求。
• 已发货或正在配送中的订单无法取消。

Q. 订单交易的货币是什么？

所有商品的交易货币均为 <<人民币 (Chinese Yuan)>>。

Q. 我还有其他疑问！

如果本 FAQ 页面 无法解答您的疑问，请发送邮件至 <<[email protected]>>，我们将尽快为您解答！